Bijbaan Klantenservice

Solliciteer nu

Bijbaan Klantenservice

PART-TIME · AMSTERDAM

Jouw doel

Heel simpel: jij maakt onze klanten en collega’s superblij! Onze Swapfiets staat voor Service. Met een hoofdletter S. Jij zorgt ervoor dat onze 26.000 klanten en 600 werknemers zonder problemen de weg op kunnen!

Zo bereik je jouw doel

  • Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent de stem aan de telefoon en de persoon achter Whatsapp.
  • Je lost problemen op, zodat onze klanten onbezorgd verder fietsen.
  • Proactief help jij onze klanten al, voordat ze zelf om hulp vragen.
  • Je documenteert alles wat relevant is; zoals gemaakte afspraken met klanten en informatie voor collega's in onze interne kennisbank.

Dit maakt jou beter dan goed

  • Door eerdere werkervaring, in bijvoorbeeld horeca, begrijp jij wat service is. Klanten staan voor jou op nummer 1. No matter what.
  • Flex is jouw bijnaam, want jij bent zó flexibel. Je deinst dan ook niet terug voor avond- en weekend shifts.
  • Jij bent proactief en op zoek naar een uitdagende bijbaan naast je studie of werk.

  • Anderen helpen maakt jou intens gelukkig. Je wordt al blij als je iemand op straat de weg wijst.
  • Terwijl je dit leest, ben je al aan het solliciteren. Multitasken is voor jou geen probleem.
  • “Probleem”? Nee joh, jij ziet alleen maar oplossingen.
  • Je kletst graag, met iedereen. En iedereen met jou, want je hebt zo’n fijne stem om naar te luisteren.
  • Je beheerst zowel Nederlands als Engels. Meer talen is een pré.
  • Klanten staan voor jou op nummer 1. Daar begin en eindig je mee.

Dit krijg je om te gáán

Leuke bijbaan naast je studie

Swapfiets van de zaak

Reiskosten vergoeding

Vrijheid en verantwoordelijk-heid

Ambitieuze, enthousiaste, jonge collega’s

Je krijgt de kans om de klanttevredenheid van Swapfiets nog meer te verhogen. Straks fietsen er duizenden klanten met een glimlach door Nederland, dankzij jou 😁  🚲

Zin in? Solliciteer dan nu! 

De sollicitatieprocedure

1. Je solliciteert. Leuk!

2. Telefonisch interview

3. Eerste gesprek

4. Meelopen in het team

5. Contractvoorstel

6. Nieuwe baan! Yes!